Ma maman y a fait un séjour de plusieurs semaines suite à une lourde opération pour l'aider à récupérer avant son retour chez elle. Un complément alimentaire lui avait été prescrit et lui a causé un désordre digestif. Des signes évidents (linges et draps sales) ont été signalés aux infirmiers qui ont jugé bon de ne pas l'indiquer au médecin et que c'était notre mère qui renversait ce complément. Or, suite à une visite de contrôle post-opératoire, pendant ce séjour, le chirurgien a compris tout de suite que notre mère digérait mal ce complément. De plus, le médecin de cette maison n'était pas facile à joindre. Notre mère a eu un laisser-aller en propreté. J'en ai discuté avec le personnel. Ils se sont braqués tout de suite. Sur un ton désagréable, ils m'ont dit que c'était à moi d'être là au moment de la douche pour "obliger" ma mère à se laver. Globalement, le lieu est beau mais l'encadrement médical est à améliorer.
Suite à votre réponse:
C'est tout à votre honneur de vous soucier de la prise en charge de vos patients et ainsi de vous avoir réuni pour en discuter. Depuis, ma maman est fort malheureusement décédée de son cancer en Juillet 2017. Je travaille aussi dans le médical, certes plus éloignée du patient que vous, mais j'ai déjà mesuré l'importance d'une bonne communication entre tous les protagonistes et ceci pour le bien-être de tout le monde. Je vous souhaite pleine réussite pour vos équipes, les familles et les patients.